Politique de retour et de remboursement

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Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Produits numériques seulement. Tous nos journaux sur ce site sont des fichiers PDF à télécharger. Rien n'est envoyé physiquement. Toutes les ventes sont finales : aucun retour, aucun échange et aucun remboursement.

Pourquoi

Un fichier numérique est livré tout de suite et ne peut pas être « rendu » une fois téléchargé. C'est pourquoi nous te montrons le contenu de chaque journal (photos, nombre de pages, ce qu'il contient) avant l'achat : prends le temps de le regarder.

Si ton fichier pose problème

Nous nous assurons que tu reçoives un journal qui fonctionne :

Fichier non reçu : nous te renvoyons ton lien de téléchargement.
Fichier défectueux ou illisible : nous t'envoyons un fichier corrigé.

Écris-nous avec ton numéro de commande à lanterndays.shop@gmail.com.

Abonnement Lumière de la semaine

L'abonnement n'est pas remboursé, ni en tout ni en partie. Tu peux l'annuler en tout temps en ligne : aucun autre paiement n'est alors prélevé et tu reçois tes lettres jusqu'à la fin de la période déjà payée. Voir les Conditions de l'abonnement Lumière de la semaine.

Achats sur Etsy ou Amazon

Les achats faits sur Etsy suivent la politique indiquée sur notre boutique Etsy. Les livres papier achetés sur Amazon suivent la politique de retour d'Amazon.

Les paiements sur notre site sont traités par Stripe, vendeur officiel de la transaction : dans certains cas prévus par ses propres règles (par exemple pour régler un litige de paiement), Stripe (Link) peut accorder un remboursement dans les 60 jours suivant l'achat.

Cette politique ne limite pas les droits que la loi te garantit.